Trendovi na turističkom tržištu posljednjih se godina mijenjaju vrlo brzo. Trend rasta turističke potražnje uvjetuje porast turističke ponude. Nadalje, ravnomjernija geografska distribucija međunarodnog turističkog prometa u svijetu dovodi do pojave novih turističkih destinacija i porasta konkurencije. Trend rastuće globalizacije rezultira sve većim podudaranjima u sklonostima turističkih potrošača, što dovodi do homogenizacije turističkog tržišta. Turisti postaju iskusni putnici koji znaju što žele, što zahtijeva brzu prilagodbu i personalizirani pristup. Također, demografski trend starenja stanovništva dovodi do promjena u odnosima dobnih skupina potrošača. Turistička ponuda u potpunosti se prilagođava potražnji, a destinacije se sve više specijaliziraju i kreiraju brendove koji će biti prepoznatljivi potražnji. S druge strane, klijenti se sve više služe novim tehnologijama kao kanalima za dobivanje informacija o turističkoj ponudi i realizaciji iste. Iz navedenih razloga pružatelji turističkih usluga obvezni su pratiti trendove i implementirati nove tehnologije u svoje poslovanje, a u fokusu turističkih djelatnika je kreiranje jedinstvenog doživljaja, pri čemu se koriste dostupnim kreativnim alatima i metodama.